감정 관리는 최초의 단계에서 성패가 좌우된다.
'욱'하고 치밀어 오르는. 화는 일단 참아야 한다.
0 '원래 그런 거야.'라고 생각하라.
예를 들어 고객이 속을 상하게 할 때는
고객이란 '원래 그런 거' 라고 생각하라.
0 '웃긴다.'고 생각하라.
세상은 생각할수록 희극적 요소가 많다.
괴로울 때는 심각하게 생각하면 할 수록
고뇌의 수렁에 더욱 깊이 빠져 들어간다.
웃긴다고 생각하며 문제를 단순화시켜 보라.
0 '좋다. 까짓 것.'이라고 생각하라.
어려움에 봉착했을 때는 '좋다.까짓것
크게 생각하라. 통 크게 마음먹으면 바다
보다. 더 커질 수 있는 게 사람의 마음이다.
0 '그럴 만한 사정이 있겠지.'라고 생각하라.
억지로라도 상대방의 입장이 되어 생각해보라.
내가 저 사람이라도 저럴 수밖에 없을 거야. 뭔가.
그럴 만한 사정이 있어 저럴 거야. 라고 생각하라
0 '시간이 약'임을 확신하라
지금 속상한 일도 며칠지나면 아니 몇 시간만
지나면 별 것 아니라는 사실을 깨달으라. 너무
속이 상할 때는 '세월이 약'이라는 생각을 해라.
0 '새옹지마'라고 생각하라
세상 만사는 마음 먹기에 달렸나니.
속상한 자극에 연연하지 말고 세상 만사
새옹지마'라고 생각하며 심적 자극에서 탈출하라.
0 즐거웠던 순간을 회상하라
괴로움에 매달리다 보면 한없이 속을 끓이게 된다.
즐거웠던 일을 회상해 보라. 기분이 전환될 수 있다.
0 눈을 감고 심호흡을 하라
괴로울 때는 조용히 눈을 감고 심호흡을 해 보라.
치밀어 오르는 분노는 침을 삼키듯 '꿀꺽' 삼켜 보라,
-좋은 글 中-
